Question 1

En combien de temps mon site est-il en ligne ?

Accepted Answer

48h après réception de tes informations via le formulaire. Tu valides une version, on l'ajuste si besoin, puis on publie. Pas de réunion, pas de cahier des charges à rédiger.

Question 2

Combien ça coûte, exactement ?

Accepted Answer

Trois formules, prix TTC. Ton site : 49€ à l'installation, puis 9,99€/mois. On s'occupe de ton Google : 149€ puis 29€/mois. En haut de Google : 290€ puis 49€/mois. L'hébergement, le nom de domaine .fr et les modifications sont compris dans le mensuel — il n'y a rien d'autre à payer.

Question 3

Suis-je engagé sur la durée ?

Accepted Answer

Non. Tu résilies quand tu veux, par simple message à contact@xklic.com. L'arrêt prend effet à la fin du mois en cours et plus rien n'est prélevé ensuite. Les frais d'installation, eux, correspondent à un travail déjà réalisé : ils ne sont pas remboursés une fois le site en ligne.

Question 4

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

En ligne par carte, en toute sécurité (Stripe), à la fin du formulaire. Aujourd'hui tu ne règles que les frais d'installation. L'abonnement bénéficie de 30 jours d'essai : le premier prélèvement mensuel n'arrive qu'au bout de ces 30 jours, puis chaque mois. Tes données bancaires sont saisies directement chez Stripe, nous ne les voyons jamais.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Hébergement, nom de domaine .fr, certificat de sécurité et modifications sont dans l'abonnement. Deux exceptions, annoncées d'avance : avec « En haut de Google », le budget publicité est payé directement à Google et c'est toi qui fixes le montant ; et si tu pars avant 12 mois en emportant ton nom de domaine, le transfert est facturé 30€.

Question 6

Et si je veux modifier mon site plus tard ?

Accepted Answer

Les modifications de contenu sont illimitées et incluses dans l'abonnement. Tu nous écris ce que tu veux changer — un tarif, une photo, un horaire, un texte — on s'en occupe, généralement dans la journée et au plus tard sous 3 jours ouvrés.

Question 7

Qui écrit les textes de mon site ?

Accepted Answer

Nous. Tu remplis le formulaire avec tes mots — ton métier, tes prestations, ta zone d'intervention — et on rédige à partir de ça un site clair, qui donne envie d'appeler. Tu relis avant la mise en ligne et tu demandes les corrections que tu veux.

Question 8

Je n'ai ni logo ni belles photos, c'est bloquant ?

Accepted Answer

Non. On part avec des visuels soignés adaptés à ton métier et ton site est en ligne quand même. Dès que tu as tes photos ou ton logo, tu nous les envoies et on les met à la place : c'est compris dans l'abonnement.

Question 9

Qu'est-ce qu'il y a dans mon site ?

Accepted Answer

Ta présentation, tes prestations, ta zone d'intervention, tes avis clients, un formulaire de contact, un bouton d'appel et un bouton WhatsApp, plus les pages légales obligatoires. Le tout pensé pour le mobile d'abord : c'est là que tes clients te cherchent.

Question 10

Comment je reçois les demandes de mes clients ?

Accepted Answer

Directement chez toi. Les messages du formulaire arrivent par e-mail (et sur WhatsApp si tu l'actives), et le bouton d'appel compose ton numéro en un clic. Rien à installer, aucun logiciel à apprendre.

Question 11

Est-ce que je vais apparaître sur Google ?

Accepted Answer

Ton site est construit pour ça : pages claires, textes qui parlent de ton métier et de ta ville, chargement rapide, fiche Google reliée. Soyons honnêtes sur le délai — Google met en général de quelques jours à quelques semaines à bien positionner un site neuf. Les formules « On s'occupe de ton Google » et « En haut de Google » servent justement à aller plus vite.

Question 12

Quelle est la différence entre les trois formules ?

Accepted Answer

« Ton site » : tu existes sur internet et on te trouve quand on te cherche. « On s'occupe de ton Google » : en plus, on tient ta fiche Google à jour, on publie chaque mois et on répond à tes avis à ta place. « En haut de Google » : en plus, on installe et on pilote tes annonces Google — tu apparais au-dessus des autres, tu ne paies Google que quand un vrai client te contacte, et on monte ton dossier pour le badge vert « Garanti par Google ».

Question 13

Comment je récolte des avis clients ?

Accepted Answer

On te fournit un QR code à montrer ou à coller — camionnette, comptoir, facture. Ton client le scanne et arrive directement sur ta page d'avis Google. Avec la formule Google, on répond aussi aux avis à ta place.

Question 14

Puis-je vendre en ligne ou prendre des commandes ?

Accepted Answer

Oui, avec l'option boutique, disponible sur n'importe quelle formule : Starter jusqu'à 20 produits (+12€/mois), Pro jusqu'à 100 produits (+29€/mois), Business en illimité (+49€/mois). Paiement sécurisé, retrait sur place ou livraison avec tes zones et tes tarifs — et 0% de commission sur tes ventes.

Question 15

Mon site peut-il être en plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui. Si tes clients ne parlent pas tous français, on publie ton site en plusieurs langues avec un sélecteur en haut de page. Dis-nous simplement lesquelles.

Question 16

À qui appartiennent le site et le nom de domaine ?

Accepted Answer

Tes contenus — textes, photos, logo — restent à toi. Le nom de domaine .fr est offert : on l'achète et on le gère pour toi tant que ton abonnement est actif, tu n'as rien à faire. Si tu arrêtes, tu peux demander à l'emporter : le transfert est gratuit après 12 mois d'abonnement, et facturé 30€ avant. La technologie qui fait tourner le site (le code, les gabarits) reste, elle, la propriété de Xklic.

Question 17

J'ai déjà un nom de domaine ou un ancien site, on peut le reprendre ?

Accepted Answer

Oui. On branche ton nom de domaine actuel sur ton nouveau site, sans coupure visible pour tes clients : tu gardes l'adresse qu'ils connaissent déjà. Il nous faut juste un accès à la configuration de ton domaine : soit tu nous le donnes, soit on contacte pour toi la personne qui le gère.

Question 18

Mon site est-il en règle (mentions légales, RGPD) ?

Accepted Answer

Oui. Chaque site est livré avec ses mentions légales et sa politique de confidentialité, et il est servi en HTTPS. On ne pose pas de cookies publicitaires : tes visiteurs n'ont pas de bandeau cookies à subir.

Question 19

Puis-je changer de formule plus tard ?

Accepted Answer

Oui, dans les deux sens et à tout moment. Tu nous écris, on ajuste ton abonnement : la différence est prise en compte sur ta facture suivante, sans refaire ton site.

Question 20

Je n'ai pas encore de SIRET, c'est possible ?

Accepted Answer

Oui. Tu peux démarrer sans SIRET et nous le transmettre plus tard. En attendant, on indique simplement « en cours d'immatriculation » sur le site.

Question 21

Je propose des services à la personne : le crédit d'impôt est-il mis en avant ?

Accepted Answer

Absolument. Si tu es éligible au crédit d'impôt de 50%, on l'affiche clairement sur ton site — c'est souvent l'argument qui décide ton client.

Question 22

Et si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Tu nous le dis et on corrige : les retouches sont incluses et illimitées. Si ça ne te convient toujours pas, tu arrêtes en un message, sans justification ni frais de sortie — les 30 jours d'essai sur l'abonnement sont là pour ça.

Question 23

Qui est derrière Xklic ?

Accepted Answer

Xklic est une marque de MINHAJ (SAS), basée à Osny dans le Val-d'Oise. Tout est conçu et géré en France, par une équipe que tu peux avoir au téléphone au 06 63 94 81 28 ou par e-mail à contact@xklic.com.

Tout ce que tu te demandes, sans détour.

Tout est clair ? On y va.